Privacy policy

Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Sie befinden sich auf der Website von Roan Luxury Camping Holidays. Roan Luxury Camping Holidays ist ein Handelsname der Roan Camping Holidays BV, eingetragen im Handelsregister der niederländischen Industrie- und Handelskammer (Kamer van Koophandel/KvK) unter der Nummer 17222764. Die Roan Camping Holidays BV ist Teil der Muttergesellschaft European Camping Group.

Die Roan Camping Holidays BV bemüht sich um den bestmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie die strikte Einhaltung der rechtlichen Vorgaben zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen bitten wir Sie, unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sowie alle auf unserer Website aufgeführten besonderen Bedingungen für die Nutzung der Website zur Kenntnis zu nehmen. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich uneingeschränkt und vorbehaltlos mit sämtlichen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden „personenbezogene Daten“) ist uns ein wichtiges Anliegen und liegt in unserer Verantwortung. Die vorliegende Datenschutzrichtlinie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über die Websites, auf denen wir die Datenschutzrichtlinie veröffentlichen, bereitgestellt oder erhoben werden, und beschreibt, wie wir die Sie betreffenden Daten erheben, verwenden, verarbeiten und verbreiten. Wir halten die vorliegende Datenschutzrichtlinie im Einklang mit den geltenden Gesetzen in den Ländern ein, in denen wir geschäftlich agieren. Stellen Sie uns personenbezogene Daten über eine Website oder Plattform Dritter zur Verfügung, können diese personenbezogenen Daten von dieser Website oder Plattform separat erhoben werden.

Wer ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich?

Die Roan Camping Holidays BV fungiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Gesamtheit der Buchungswebsites für Aufenthalte auf den Campingplätzen. In der vorliegenden Richtlinie bezeichnen die Begriffe „wir“, „uns“ oder „unsere“ etc. die Roan Camping Holidays BV, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht, eingetragen im Handelsregister der niederländischen Industrie- und Handelskammer unter der Nummer 17222764. Die Roan Camping Holidays BV ist für die Verarbeitung verantwortlich und wahrt bei der Verwaltung der erhobenen Daten größte Vertraulichkeit. Die Verantwortlichen verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften wie insbesondere der Europäischen Richtlinie 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden „DSGVO“).

Welche personenbezogenen Daten werden von uns erhoben?

Um eine optimale Nutzung unserer Website zu gewährleisten, werden die nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten erhoben. Auf den Pflichtcharakter der Angabe bestimmter Daten, damit wir bestimmte Leistungen bereitstellen können, weisen wir bei der Erhebung mit einem Sternchen hin.

Welche Daten?

Wir erheben und verarbeiten insbesondere die folgenden Daten: den Vor- und Zunamen, das Geburtsdatum, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse, das gesicherte/verschlüsselte Passwort, die Postanschrift, die Zahlungsmittel, die IP-Adresse, die Verbindungs- und Navigationsdaten, die Bestellhistorie, die Präferenzen und Interessen, die besuchten Campingplatz- und Urlaubsseiten, etwaige Störfälle, Beschwerden und die Standortdaten unserer Kunden.

Bei welchem Anlass?
  • Einrichtung eines Benutzerkontos auf unserer Website,
  • Buchung eines Aufenthalts auf unserer Website (Verwaltung der Zahlungen, Nebenkosten und Gebühren; Zahlungseinzug und ‑beitreibung),
  • Navigation auf unseren Websites, Aufrufen von Produkten und bevorzugten Produkten,
  • Teilnahme an einem Gewinnspiel,
  • Verfassen einer Bewertung,
  • Pflege unserer Beziehungen zu Ihnen (Benachrichtigung über Änderungen unserer Reisebedingungen oder Datenschutzrichtlinie; Bitte zur Abgabe einer Bewertung oder zur Teilnahme an einer Umfrage),
  • Anmeldung für unseren Newsletter,
  • Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten durch/an Dritte (z. B. Campingplätze),
  • Einsatz von Werbemaßnahmen,
  • Kontaktierung unseres Kundenservice, 
  • Nutzung bestimmter Server-Logs.

Auf welchen Grundlagen erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Bei der Nutzung unserer Website vertrauen Sie uns Informationen über Sie an. Es werden nur die personenbezogenen Daten erhoben, die für den/die nachstehend aufgeführten Zweck(e) erforderlich sind.

Berechtigtes Interesse: Die Roan Camping Holidays BV hat ein geschäftliches Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten, das berechtigt und verhältnismäßig ist und Ihre Privatsphäre nicht verletzt.

  • Austausch personenbezogener Daten zwischen den Systemen der Roan Camping Holidays BV (Bearbeitung von Vorgängen, CRM);
    Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist gesetzlich vorgeschrieben.
  • Speicherung von Kreditkartendaten nach einer Zahlung: Zahlungen, die Sie auf unserer Website vornehmen, werden über das SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer) und das 3D-Secure-Verfahren gesichert.
  • Es wird nicht die Gesamtheit dieser Daten erhoben, sondern lediglich eine Zahlungskennung sowie die sechs ersten und vier letzten Ziffern Ihrer Karte, damit Sie die für die Zahlung verwendete Karte erkennen können.
    Vertragliche Grundlage: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich, dem Sie zugestimmt haben.
  •  Nutzung des Benutzerkontos: Die erhobenen Daten erlauben es uns, die Funktionen und den Inhalt Ihres Benutzerkontos zu personalisieren
  • Aufenthalts- und Buchungsverwaltung: Wir benötigen Ihre Daten zur Verwaltung Ihrer Buchungen, zur Pflege der Kundenbeziehung, zur Bearbeitung von Beschwerden, gegebenenfalls zur Beitreibung ausstehender Zahlungen etc.
  • Personalisierung unserer Dienstleistungen und unserer Mitteilungen an Sie (E-Mails, Produktempfehlungen): Mithilfe Ihrer personenbezogenen Daten können wir unsere Dienstleistungen und Mitteilungen individuell auf Sie abstimmen. So können wir Ihnen Angebote und Marketingmitteilungen zusenden, die aufgrund Ihrer Präferenzen für Sie von Interesse sein könnten. Diese E-Mails stehen mit Ihrer Buchung eines Aufenthalts auf einem unserer Campingplätze im Zusammenhang.
  • Gewinnspiele: Ihre Daten sind für Ihre Teilnahme an einem Gewinnspiel und gegebenenfalls für die Zustellung des gewonnenen Preises erforderlich.
  • Kundenservice-E-Mails: Kundenservice-E-Mails erlauben uns die Bearbeitung Ihrer Anfragen oder Ihrer Buchungen oder die Erfüllung eines Vertrags (Buchungsbestätigung, Informationen zu Ihrem Aufenthalt etc.). Diese E-Mails sind für die ordnungsgemäße Ausführung der von Ihnen angefragten Buchungen und Leistungen notwendig. Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung bildet der Vertrag. Der Erhalt dieser Informationen ist nicht daran geknüpft, ob Sie dem Erhalt von Newslettern und Werbeangeboten zugestimmt haben.
    Ihre Einwilligung: Sie stimmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Form einer ausdrücklichen Einwilligung (Ankreuzen eines Felds, Klick etc.) zu. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
  • Newsletter: Nach dem Tätigen einer Buchung oder der Anmeldung für unseren Werbe-Newsletter erhalten Sie gegebenenfalls Informationen zu unseren Urlaubsdestinationen, nachdem Sie auf unserer Website zugestimmt haben, Neuigkeiten über unsere Campingplätze erhalten zu wollen. Auf der Grundlage Ihres Newsletter-Abonnements können wir Sie hinsichtlich unserer Campingplätze auf die Gesamtheit der Angebote und Leistungen hinweisen sowie über Veranstaltungen informieren. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Newsletter per Klick auf den entsprechenden Link abzubestellen.
  • Postalische Anschreiben: Falls Sie dem nicht widersprochen haben, können Sie per Post Angebote und Informationen von der Roan Camping Holidays BV erhalten.
  • Telefonanrufe: Nach Einholung Ihres Einverständnisses zeichnen wir Telefonate, die Sie mit unseren Mitarbeitern führen, gegebenenfalls zu Schulungszwecken auf, um die Qualität unseres Service zu verbessern.


Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden zu Verwaltungs- und gewerblichen Zwecken von unseren internen Abteilungen während eines Zeitraums genutzt und gespeichert, dessen Dauer sich nach den Zwecken der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten richtet. Anschließend werden sie im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften für einen weiteren Zeitraum mit eingeschränktem Zugang archiviert und anschließend gelöscht.

ZWECK

RECHTS-

GRUNDLAGE

AUFBEWAHRUNGS-DAUER

ARCHIVIERUNG

Datenaustausch innerhalb der Roan Camping Holidays BV zwecks Kundenkenntnis

Berechtigtes Interesse

5 Jahre ab der letzten Aktivität

5 Jahre

Nutzung des Benutzerkontos

Vertrag

5 Jahre ab der letzten Aktivität

5 bis 10 Jahre

Buchung eines Aufenthalts

Vertrag

5 Jahre

10 Jahre

Buchungsverwaltung

Vertrag

5 Jahre ab der letzten Aktivität

5 bis 15 Jahre

Kundenkenntnis und statistische Analyse

Vertrag

5 Jahre

5 Jahre

Nachrichtenversand per E-Mail (elektronische Direktwerbung, Newsletter, Antwort auf individuelle Anfragen)

Berechtigtes Interesse Einwilligung

3 Jahre ab der letzten Aktivität

Keine Archivierung

Gewinnspiele

Vertrag

Für die Dauer des Gewinnspiels

Keine Archivierung

Rechnungsstellung

Vertrag

5 Jahre

10 Jahre

Speicherung Ihrer Kreditkartendaten nach einer Zahlung

Rechtliche Verpflichtung/Vertrag

15 Monate ab der Zahlung

Zwischenarchivierung als Nachweis für den Fall einer Anfechtung der Transaktion für eine Dauer von 13 Monaten. Diese Frist kann im Hinblick auf die Möglichkeit der Verwendung von Zahlungskarten mit zeitversetzter Abbuchung auf 15 Monate verlängert werden.


An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt?

Wir verlangen von allen Dritten, dass sie Ihre personenbezogenen Daten schützen und den rechtlichen Vorgaben entsprechend verarbeiten. Unsere externen Dienstleister und Partner sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Anweisungen zu verwenden, das heißt ausschließlich zu den vorgenannten Zwecken.

Datenaustausch innerhalb der Roan Camping Holidays BV:

Bei der Einrichtung eines Kundenkontos bzw. der Buchung eines Aufenthalts können Ihre Daten ganz oder teilweise an die Mutter- und/oder Schwestergesellschaft bzw. an Partnercampingplätze der Group weitergegeben werden. Zu den unter diesen Bedingungen weitergegebenen Informationen können zählen:

  • Ihr Vor- und Zuname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer,
  • Angaben zu Ihrem Aufenthalt,
  • Buchungsangaben bezüglich Ihres Aufenthalts wie insbesondere die gebuchten Aufenthaltsdaten und die bezahlten Beträge,
  • Vor- und Zunamen sowie Geburtstage aller Teilnehmer des gebuchten Aufenthalts.

Datenweitergabe an Dritte:

In bestimmten Fällen kann eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgen.

  •  Partner und externe Dienstleister

Wir beauftragen Dienstleister sowie Technologie-, Vertriebs- und Zahlungsabwicklungspartner, die nicht Teil der Roan Camping Holidays BV sind, mit der Bereitstellung und Erbringung von Dienstleistungen zu den vorgenannten Zwecken.

Wir nehmen diese Leistungen zum Beispiel für den Kundensupport, für die Verwaltung, Durchführung, Verarbeitung und Bezahlung Ihrer Buchungen sowie im Rahmen von Marketingaktivitäten in Anspruch.

Sämtliche externen Partner und Dienstleister hantieren eigene Regeln bezüglich der Erhebung, Verwendung und Verbreitung der Daten.
Sie verpflichten sich vertraglich, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und die Weitergabe und Verarbeitung der Daten im Einklang mit den vertraglichen Vereinbarungen transparent und vertraulich vorzunehmen.

  • Zuständige Behörden

Wir übermitteln die personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, sofern dies gesetzlich verlangt oder zur Prävention, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten oder Betrug absolut notwendig ist oder wir nach geltendem Recht hierzu verpflichtet sind.

Wir können gezwungen sein, den zuständigen Behörden weitere personenbezogene Daten offenzulegen, um unsere Rechtsansprüche oder Niederlassungen oder die Rechtsansprüche oder Niederlassungen unserer Geschäftspartner zu verteidigen.

Welche Rechte haben Sie bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Welche Rechte haben Sie?

Im Einklang mit der am 25. Mai 2018 in Kraft getretenen europäischen Datenschutz-Grundverordnung können Sie Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen, diese berichtigen oder löschen lassen oder Anordnungen dazu treffen, wie nach Ihrem Tod mit diesen Daten verfahren werden soll. Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung und Weitergabe Ihrer Daten zu widersprechen.

Nähere Erläuterung dieser Rechte:
  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Daten, die Sie betreffen, verarbeiten, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten zu verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass die Roan Camping Holidays BV unrichtige Angaben über Sie in der Datenbank berichtigt.
  • Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass mit Ausnahme jener Daten, die wir zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen benötigen, sämtliche Angaben über Sie aus der Datenbank gelöscht werden.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit dieser Daten aufgrund unrechtmäßiger Verarbeitung bestreiten, oder wenn dies erforderlich ist, um die Daten gerichtlich anzufechten oder um Ihre Rechte auszuüben oder zu verteidigen.
  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus persönlichen Gründen zu widersprechen, sofern unsererseits keine legitimen und zwingenden Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Vorrang vor Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten haben. Dieses Recht steht Ihnen auch in dem Fall zu, dass Ihre personenbezogenen Daten zur Betreibung von Direktwerbung verarbeitet werden.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem gängigen Format an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
  • Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die auf einer automatisierten Verarbeitung beruht: Sie haben das Recht, nicht einer auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Auswirkungen hat oder Sie in ähnlicher Weise beeinträchtigt, sofern diese Entscheidung nicht für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich oder rechtlich zulässig ist.
  • Postmortales Recht: Sie haben das Recht, zu bestimmen, wie nach Ihrem Tod mit Ihren personenbezogenen Daten verfahren werden soll. Falls wir hierzu keine Anweisungen von Ihnen erhalten, werden diese Daten nach einer bestimmten Zeit gelöscht.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Zum jetzigen Zeitpunkt können Sie uns wie folgt kontaktieren, um Ihre Einwilligung zu widerrufen oder Ihre Rechte auszuüben:

  • Per E-Mail an die folgende Adresse: dpo@roan.eu
  • Per Post an die folgende Adresse: Roan Camping Holidays BV, Data Protection Officer, Bijster 17, 4817 HZ Breda, Niederlande


Bitte geben Sie bei einer entsprechenden Anfrage Ihren Vor- und Zunamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postanschrift an und nennen Sie uns den Grund Ihrer Anfrage und/oder das Recht, das Sie ausüben möchten. Zur Gewährleistung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten behalten wir uns das Recht vor, Sie um einen Nachweis Ihrer Identität durch Zusendung einer Fotokopie eines gültigen Ausweisdokuments zu bitten, um Ihre Identität zu überprüfen, sowie um die Angabe der Adresse, an die unsere Antwort ergehen soll. Wir werden Ihre Anfrage so zügig wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb einer Frist von 30 Tagen beantworten.

Dieser Schritt ist für Sie mit keinerlei Kosten verbunden. Wir können jedoch ein angemessenes Entgelt verlangen, falls Ihre Anfrage offenkundig unbegründet oder exzessiv ist oder Sie wiederholte Anfragen stellen. Unter diesen Umständen sind wir ferner berechtigt, die Beantwortung Ihrer Anfrage zu verweigern.

Wie gehen wir bei Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie vor?

Die Roan Camping Holidays BV behält sich das Recht vor, die Website, deren Inhalt sowie die vorliegenden Bedingungen zu ändern oder zu aktualisieren.

Wir werden die neue Erklärung auf der Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig zu überprüfen, ob wir unsere Datenschutzrichtlinie geändert haben.

Werden Ihre Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union übermittelt?

Im Rahmen der Website können Ihre Daten zu den oben aufgeführten Zwecken an Empfänger außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden.

Diese Daten werden nur im erforderlichen Umfang verwendet werden, genießen jedoch keinen so hohen Schutz wie innerhalb der Europäischen Union. Vor der Übermittlung an Empfänger außerhalb der Europäischen Union trifft die Roan Camping Holidays BV alle erforderlichen Maßnahmen und holt Garantien ein, um eine sichere Datenübermittlung zu gewährleisten.

  • Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder übermitteln, die aus Sicht der Europäischen Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Nähere Informationen hierzu finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission: Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries.
  • Wenn wir bestimmte Dienstleistende beauftragen, verwenden wir gegebenenfalls spezifische, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge, die dasselbe Datenschutzniveau wie in Europa gewährleisten.
    Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte der Website der Europäischen Kommission: Model contracts for the transfer of personal data to third countries.
  • Sofern wir auf Auftragnehmer in den Vereinigten Staaten zurückgreifen, können wir ihnen Daten nur unter der Voraussetzung übermitteln, dass sie das EU-US-Datenschutzschild (Privacy Shield) unterzeichnet und sich damit verpflichtet haben, ein vergleichbares Schutzniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten, die zwischen Europa und den Vereinigten Staaten übermittelt werden.
    Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Europäische Kommission: EU-US Privacy Shield.

Bitte kontaktieren Sie uns per Post an: Roan Camping Holidays BV, Data Protection Officer, Bijster 17, 4817 HZ Breda, Niederlande.

Werden personenbezogene Daten von Minderjährigen erhoben?

Um bei Aufenthaltsbuchungen das Alter der Teilnehmer zu überprüfen, bitten wir um Angabe der Vor- und Zunamen sowie der Geburtsdaten.

Die vorliegende Website und die Services zur Buchung von Aufenthalten auf unseren Campingplätzen sind nicht für Minderjährige unter 18 Jahren bestimmt. Es liegt in der Entscheidung der Eltern oder Erziehungsberechtigten, ob sie ihren minderjährigen Kindern die Nutzung der angebotenen Dienste erlauben. Ergänzend: Für Personen unter 23 Jahren ist es nicht möglich, eine Buchung zu tätigen.

Überdies können Minderjährige unter 13 Jahren unter keinen Umständen selbst ihre Einwilligung in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erteilen, und Minderjährige zwischen 13 und 15 Jahren können ihre Daten nur mit der Einwilligung ihrer Eltern übermitteln bzw. der Verarbeitung ihrer Daten zustimmen.

Wie werden Ihre Daten im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken genutzt?

Die Roan Camping Holidays BV nutzt verschiedene soziale Netzwerke (Social Media) wie Facebook, YouTube und Instagram.

Soweit nach den geltenden Gesetzen zulässig, können wir eine begrenzte Menge personenbezogener Daten über Sie wie etwa Ihre E-Mail-Adresse nutzen, um sie mit Websites sozialer Medien wie Facebook oder Google auszutauschen, um potenzielle Kunden zu werben, das Nutzeraufkommen auf unseren Websites zu steigern bzw. unsere Produkte und Dienstleistungen oder diese Website auf sonstige Weise zu bewerben.

Die Websites der sozialen Netzwerke, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten austauschen, werden von der Roan Camping Holidays BV weder geprüft noch überwacht. Jegliche Fragen zur Art der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ihre Social-Media-Website sind daher direkt an den entsprechenden Anbieter zu richten.

Nähere Informationen zu den Übermittlungsmöglichkeiten zwischen diesen sozialen Netzwerken und der Roan Camping Holidays BV entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen dieser Netzwerke. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, diesen Datenaustausch zu unterbinden, indem Sie den Zugriff auf Ihren Daten direkt in Ihren sozialen Netzwerken entsprechend konfigurieren.

Die Roan Camping Holidays BV erhebt bestimmte Daten für eigene Zwecke, insbesondere das Nutzeraufkommen auf ihren Social-Media-Seiten, Informationen zu Ihren Interessen und die Generierung von Datenverkehr auf unseren Websites, insbesondere zum Verkauf von Aufenthalten.

Wer ist unser Datenschutzbeauftragter?

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der all Ihre datenschutzbezogenen Fragen so zügig wie möglich beantworten wird. Sie erreichen ihn:

  • per E-Mail an folgende Adresse: dpo@roan.eu oder
  • per Post an folgende Adresse: Roan Camping Holidays BV, Data Protection Officer, Bijster 17, 4817 HZ Breda, Niederlande.

Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Vor- und Zunamen und Ihre Postanschrift anzugeben, damit wir Ihnen antworten können.

COOKIE-RICHTLINIE

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Text-, Bild- oder Softwaredateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät (z. B. PC, Telefon oder Tablet) abgelegt und gespeichert werden. Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies zur Verbesserung des Benutzerkomforts und zum Sammeln von Daten für Analysezwecke.

Warum verwenden wir Cookies?

Diese Cookies erlauben es uns:
  • neue Funktionen einzurichten und unsere Website so intuitiv wie möglich zu gestalten,
  • mithilfe von Statistiken die Performance unserer Website zu analysieren und zu optimieren,
  • Ihnen persönliche Empfehlungen und Vorschläge zu Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, für die Sie sich interessieren,
  • Erkenntnisse über die Nutzung unserer Website zu gewinnen, um die Website, unser Marketing und unsere Kundenbeziehungen zu optimieren.
  • Ihnen relevante Inhalte und Werbung bereitzustellen und deren Effektivität zu messen.

Welche Cookies verwenden wir?

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, die im Folgenden beschrieben werden. Cookies werden nicht länger als 13 Monate nach Ihrem letzten Besuch gespeichert, mit Ausnahme von Google-Cookies, die bis zu 14 Monate gespeichert werden können.

1. Notwendige Cookies

Diese Cookies sorgen dafür, dass unsere Website funktioniert, und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen den Zugriff auf sichere Bereiche der Website, wie Ihr Benutzerkonto. Ohne diese Cookies ist nur der öffentliche Bereich der Website zugänglich.

Cookie

Zweck

Datenschutzrichtlinie

Browsercookies

Erforderlich zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen

Nicht zutreffendz


2. Analyse- und Statistik-Cookies

Diese Cookies sammeln Statistiken, wie die Anzahl der Besuche und Seitenaufrufe. So gewinnen wir Einblicke in die Nutzung der Website und können diese verbessern.

Cookie

Zweck

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Google Analytics

Analyse von Traffic, Nutzung und Statistiken

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Analyse des Nutzerverhaltens

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Verhinderung von Klickbetrug

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A/B-Tests zur Optimierung der Website-Performance

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Diese Cookies helfen dabei, Ihren Website-Besuch zu personalisieren. So werden z. B. Ihre Präferenzen oder frühere Handlungen, wie Produkte in Ihrem Warenkorb oder betrachtete Unterkünfte, gespeichert.

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Zweck

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Google Ads

Generierung von Datenverkehr auf unsere Website

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Generierung von Datenverkehr auf unsere Website

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META (Facebook/Instagram)

Generierung von Datenverkehr auf unsere Website

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TradeTracker

Generierung von Datenverkehr auf unsere Website

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Criteo

Generierung von Datenverkehr auf unsere Website + personalisierte Werbung

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DeployTeq

Personalisiertes Marketing und Automatisierung

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Zuletzt aktualisiert am 16.10.2024.